Términos y condiciones

Mr. Bites vende sticks de silvervine para gatos, con despacho a todo Chile.

• Contacto: hola@mrbites.cl

Los sticks son ramas naturales de silvervine (Actinidia polygama). Como son madera natural, el largo, el grosor y el color varían de un stick a otro y pueden no ser idénticos a las fotos.

Son un juguete para morder, no un alimento ni un medicamento. Úsalos bajo supervisión y retíralos cuando estén astillados o muy pequeños. No todos los gatos reaccionan al silvervine.

Los precios están en pesos chilenos (CLP) y el monto que ves al pagar es el que se cobra. Pagas en Mercado Pago con los medios que ofrezca en ese momento; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Tu pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago. Si justo en ese momento nos quedamos sin stock, te contactamos dentro de 24 horas para devolverte el total o acordar una alternativa.

• Despachamos con Blue Express a todo Chile.
• Los packs de 10 y 15 sticks incluyen el despacho.
• Las compras bajo $20.000 (hoy, el Pack Prueba) se envían por pagar: el despacho se lo pagas directamente a Blue Express al recibir, según su tarifa para tu comuna. Nosotros no lo cobramos.
• Si un envío por pagar no se paga o no se retira, Blue Express nos devuelve el pedido. En ese caso te contactamos para coordinar un nuevo despacho o la devolución de tu compra.
• Cuando despachamos te enviamos el código de seguimiento por email. El plazo de entrega depende de Blue Express y de tu comuna.
• Revisa que tu dirección esté completa: si tiene errores, el pedido puede retrasarse o volver.

Puedes retractarte de tu compra dentro de 10 días desde que la recibes, y si el producto llega con fallas tienes la garantía legal. El detalle está en cambios y devoluciones.

Usamos tu nombre, email, teléfono y dirección solo para procesar tu pedido, despacharlo y darte soporte. Los compartimos únicamente con Mercado Pago (para el pago) y Blue Express (para el despacho). No los vendemos.

Podemos usar herramientas de medición, como Google Analytics o Meta, para entender cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@mrbites.cl.

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por los que estaban vigentes al momento de pagarla. Se aplican las leyes de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.